Comunicar de forma clara i responsable també té a veure amb ser concís i anar al gra. Quan a Intermèdia Comunicació fem una formació en habilitats comunicatives, o quan preparem una intervenció davant d'un públic o un mitjà de comunicació, en parlem en detall.
Presentar un projecte no és només compartir informació: és guanyar la confiança i l’atenció d’un públic que decidirà si aposta per la teva idea o no. He après que de vegades no és el projecte en si, sinó com el presentes, el que marca la diferència.
Hi ha frases que sumen seguretat i credibilitat, i d’altres que, sense adonar-nos-en, resten força al nostre missatge. He preparat deu exemples de cada cas.
10 frases que funcionen
- “Avui us vull explicar com aquest projecte pot resoldre un problema real que tots tenim.”
Situa el públic i desperta interès des del principi. - “Aquesta és la dada clau que marca la diferència.”
Guia l’atenció i ressalta el que és essencial. - “La vostra opinió serà important per fer créixer aquesta idea.”
Mostra col·laboració i obre la porta a la implicació. - “El que proposem és factible, ja ho tenim tot previst.”
Transmet seguretat i preparació. - “Aquest projecte no només aporta resultats, també aporta valor a llarg termini.”
Ajuda a veure l’impacte més enllà de les xifres immediates. - “Permeteu-me començar amb un exemple pràctic.”
Genera proximitat i facilita la comprensió. - “Aquí teniu tres punts clau que resumeixen la proposta.”
Ordena el discurs i evita dispersió. - “Aquest és el benefici més tangible que obtindreu.”
Posa el focus en el que el públic guanya. - “Si hagués d’explicar aquest projecte en una sola frase…”
Mostra claredat i domini del missatge. - “Estic convençuda que aquest projecte pot marcar la diferència.”
El teu convenciment s'encomana.
10 frases que no funcionen
- “Això és una mica complicat…”
Prepara el públic per desconnectar. - “Només és una idea”
Minimitza la proposta abans de començar. - “No sé si tinc prou temps, però…”
Dona la sensació de desorganització. - “Espero que això us sembli bé…”
Projecta inseguretat en lloc de confiança. - “No tenim tota la informació encara.”
Genera desconfiança. - “Sempre s’ha fet així.”
Tanca la porta a la innovació i la millora. - “És només una primera prova.”
Desactiva qualsevol entusiasme. - “Algunes coses potser no funcionaran, però…”
Posa el focus en els punts febles. - “Bé… això és tot el que tinc.”
Dóna la sensació d’improvisació i de poc valor. - “Si teniu preguntes, millor després perquè ara no tinc respostes.”
Trenca la confiança i la connexió amb l’audiència. - Bonus track: "Sense més..." (Hi ha gent que diu "Sense més, dono la paraula a" o "Sense més, passem a la part de preguntes i respostes".
Aquesta l'escolto massa sovint. Treu importància a tot el que havies explicat fins ara. A més, em sembla una frase inacabada. Sense més què? Dilació?
Un detall que marca la diferència: No es tracta de memoritzar frases, sinó d’entendre que cada paraula construeix percepció. La manera com presentes pot reforçar o debilitar el teu projecte. Tria paraules que inspirin confiança, claredat i entusiasme, i veuràs com la reacció del públic canvia.
Quan presentes un projecte, recorda: el teu discurs és tan important com la teva idea.