Parlem Telecom rep la certificació internacional ISO 9001 que acredita que els procediments, els indicadors de qualitat i els mecanismes de control de l’operadora de telecomunicacions garanteixen l’excel·lència del servei i la satisfacció del client.
A la imatge: Ernest Pérez-Mas, CEO de Parlem Telecom, i Ana del Río Salgado, Country Manager Spain & Portugal DNV.
Aquest reconeixement a un sistema de gestió de qualitat és coherent amb el compromís de l’operadora catalana d’oferir un bon servei, un bon producte, amb una atenció personalitzada i en català. Parlem Telecom és una empresa jove, dinàmica i àgil, en procés d’expansió i que té com a factors diferencials la proximitat, la modernitat i la catalanitat.
Els procediments de la companyia ja estan molt orientats i establerts cap a la qualitat del servei i la satisfacció del client però, amb l’auditoria, s’han optimitzat i millorat la monitorització i els indicadors que permeten conèixer millor les necessitats dels usuaris i assolir l’excel·lència. En l’obtenció d’aquest certificat han participat la consultora ISOCAT (Molins de Q) i l’entitat de certificació DNV.
Sobre Parlem Telecom
Parlem Telecom és una operadora de telecomunicacions catalana nascuda l’any 2014 que ofereix serveis integrals de telecomunicacions, tant per a particulars com per a empreses, des de Catalunya i en català. Aposta per un tracte de proximitat amb el client amb una identitat pròpia. La companyia, presidida per Ernest Pérez-Mas, es troba en fase d’expansió i ha aparegut els dos últims anys en la posició 200 del top del Financial Times de les 1.000 empreses que més creixen d’Europa.
Ubicada al districte 22@ de Barcelona, Parlem Telecom és una operadora d’avantguarda que desenvolupa projectes d’innovació, com ara Pilots 5G a l’àrea metropolitana o projectes d’intel·ligència artificial en català i alhora està molt implicada en l’impuls del sector TIC del país. La companyia ofereix múltiples solucions tecnològiques innovadores a mida de les necessitats de cada empresa a través de la línia de negoci Parlem Empreses i també treballa en un pla d’obertura de botigues físiques arreu de Catalunya, així com en el desplegament d’una infraestructura pròpia de fibra que garanteixi la connectivitat de tot el país. Parlem Telecom aspira en convertir-se en un gran grup de telecomunicacions català, que contribueixi al desenvolupament cultural, social i econòmic del país.