En l'era de la sobreexposició informativa, la comunicació efectiva s'ha erigit com un pilar fonamental per a qualsevol organització que pretengui destacar en un entorn cada vegada més competitiu. Així, la capacitat de comunicar de manera efectiva s’ha convertit en un actiu estratègic per a empreses i institucions, on els portaveus juguen un paper clau convertint-se en els creadors de la imatge pública. La seva habilitat per gestionar la informació, afrontar crisis i construir ponts de confiança amb els diferents stakeholders és, avui més que mai, un valor
Sovint es comet l’error de pensar que qualsevol professional pot assumir el rol de portaveu sense una formació específica. No obstant això, comunicar va més enllà de parlar; es tracta de transmetre idees de manera clara, adaptar-se a diferents canals i públics i, sobretot, establir una connexió emocional amb l’audiència. Un portaveu ben preparat pot transformar un missatge institucional en una narrativa persuasiva que convenç, mentre que una actuació poc professional pot desencadenar malentesos, desconfiança i fins i tot un impacte negatiu a la reputació d’una entitat.
En un panorama mediàtic dominat per la immediatesa, la formació en tècniques de comunicació esdevé una inversió estratègica. No es tracta només de dominar el llenguatge verbal, sinó també de conèixer els matisos de la comunicació no verbal, gestionar entrevistes amb solvència i adaptar-se als nous escenaris digitals.
En aquest sentit, la feina dels professionals de la comunicació corporativa és essencial. Els programes de formació personalitzats permeten als portaveus desenvolupar les habilitats necessàries per afrontar-se a diferents situacions, des de rodes de premsa fins a un discurs o un contingut per a un vídeo de xarxes socials. La formació de portaveus no només millora les competències tècniques, sinó que també reforça l’autoconfiança i la capacitat per reaccionar amb agilitat davant de situacions incòmodes.
En definitiva, la comunicació no és un simple acompanyament de l’activitat empresarial, sinó un element central que gestiona la percepció pública d’una organització. Invertir en la formació de portaveus és, per tant, una decisió estratègica que repercuteix directament en la credibilitat, la influència i el lideratge d’una marca. En un món on la informació es consumeix de manera efímera, la capacitat per captar l’atenció i transmetre missatges de manera efectiva pot ser el factor que diferenciï l’èxit de l’oblit.